澳門廣播電視臺   2017年11月7日報道

  新銀行亞洲更名為「立橋銀行」在本澳揭牌，金管局期望，能夠為澳門發展特色金融增添助力，亦發揮連通中國和葡語國家的橋樑作用。

「立橋銀行」輻射粵港澳大灣區、聯通大中華地區、橋接國際市場，為參與中葡「一帶一路」經貿合作企業提供全方位金融服務。同時在澳建設智慧銀行，以科技手段為居民和企業提供有效金融服務。

建立強大的管理團隊：引進前世界銀行章晟曼副行長擔任主席

「用一流的人才，辦一流的銀行」是立橋銀行的用人之道。「立橋銀行」雖然是一家名不見經傳的小銀行，但股東們有志把小銀行做成有一定規模和影響的大銀行，為此他們舍得投入，花大價錢引進人才，組成了「豪華」的管理團隊。首先，引入資深銀行家章晟曼先生擔任立橋銀行股份有限公司董事會主席。章先生1957年出生於上海，1978年畢業於復旦大學外文系，同年他成為第一批25個穿上西裝的中國赴美留學生。工作後，他歷任中國財政部副司長、世界銀行中國執行董事、世界銀行副行長兼秘書長、世界銀行高級副行長、世界銀行常務副行長。在世行工作的十年裏，他跑遍了165個國家，管理著3500億美元的資金。他是世界銀行歷史上最年輕的常務副行長，也是在國際經濟組織中擔任最高職位的首位華人。2005年底，他離開世界銀行，出任世界最大商業銀行-花旗集團的管理委員會成員、全球銀行業務副主席。他在2011-2016年間擔任花旗集團亞太區主席，被譽為「百年花旗史上職位最高的中國人」。這次章晟曼先生加入立橋銀行股份有限公司，體現了他對立橋銀行股份有限公司的認可，也將提升立橋銀行股份有限公司的戰略規劃建設。

公司又引入在工商銀行具有豐富企業銀行經驗，在香港瑞士銀行具有豐富私人銀行經驗的一些人才擔任高管，在章晟曼精英團隊的帶領下，立橋銀行股份有限公司必定會快速發展，為廣大客戶提供優質金融服務。

建立優質的服務體系：心橋連百業，「六心」為客戶

橋梁的精神是服務行業的最高境界。立橋銀行，心橋連百業，服務大中華，通達國際，成就長青基業。橋梁，立足於最難處，立足於最險處，專為別人在絕境處無路處燃起希望，幫助別人度過難走或過不去的坎，為人嫁接到達彼岸。銀行的服務與橋梁有相似之處，就是要想方設法，千方百計為客戶排憂解難，所以改名為「立橋」銀行。新成立的立橋銀行將恪守「觸及客戶的內心，以熱心讓客戶舒心，以真心爭取客戶信心，以精心讓客戶稱心，以責任心贏得客戶放心，以同理心換取客戶包容心」的新經營理念，堅持不懈，厚德載物，立足澳門，拓展粵港，以澳門輻射粵港澳大灣區、聯通大中華地區、橋接國際市場，真心誠意地為澳門市民提供一站式優質金融服務，為參與中葡「一帶一路」經貿合作的企業提供全方位的金融服務。

建立以創新為牽引的新模式：引入智慧終端設備，打造新金融業態

作為具有深港澳合資背景的澳門本地銀行，立橋銀行希望利用深圳和香港的成熟經驗，在澳門大力建設智慧分行，通過先進的科技手段，為廣大的本地居民和企業提供高效便捷，個性化的金融服務，為澳門政府發展智慧城市，特色金融助力。

近年來，以互聯網為主的信息技術迅猛發展，客戶的金融需求日益增加且多元化，這給立橋銀行帶來機遇和啟發。立橋銀行將引入現代智慧銀行概念，借鑒內地智慧銀行經驗，下大力在澳門推廣開設智慧分行。新型服務模式的主要變化，首先在於運用一套新的業務運營平臺，包括一系列智慧終端設備，這些智慧終端使得客戶能夠親身參與業務處理；同時減少了銀行內部流程的環節，大部分的中後臺人員都被釋放出來變身為服務員，可以為更多的客戶提供服務。改變傳統銀行布局，以往銀行多以櫃臺為主，以及很大的等候區。如今銀行的業務處理可以很快在智慧設備上快速完成，網點的主要面積留給了客戶等待、休息、業務洽談，更象是一個咖啡廳。在這種服務模式下，一方面快捷高效，如辦理銀行卡，開設網上銀行，做外匯，從過去半小時變成幾分鐘，另一市面，客戶感受到貼身服務，過去員工總是在櫃臺後面，客戶必須排隊才能接受服務，現在客戶一走進銀行，就有員工的貼身服務和指導，有什麽需求都可以直接進行溝通，客戶的體驗感和滿意度大大提高。